Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư vio79

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp dịch vụ cho thành viên tại Việt Nam.

Thu thập có mục đích rõ ràngBảo mật giao dịch ví điện tửQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật Việt Nam
vio79 Chính sách quyền riêng tư vio79
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình lobby, chọn mục Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Tài khoản của bạn. Đính kèm mã số tài khoản và mô tả cụ thể nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản vio79, vào mục Cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu được lưu trữ, tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện.

BẢO VẆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

vio79 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi truyền tải. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin theo mục đích công việc cụ thể. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ được cấp quyền mới xem được thông tin tài khoản khi bạn yêu cầu trợ giúp.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại, nhớ ngôn ngữ hiển thị và tăng tốc tải trang.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết giao dịch với nhà cung cấp thanh toán tương ứng để hoàn tất nạp rút. Không có bên thứ ba khác nhận được thông tin này nếu bạn không đồng ý.

Có, bạn liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng có thể phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để báo cáo vấn đề. Đội bảo mật sẽ kiểm tra log truy cập, khóa phiên đăng nhập nếu cần và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.